Як ми працюємо над покращенням сервісу у «Центрі сімейної медицини»?
Ми постійно вдосконалюємо нашу роботу, адже комфорт і якість обслуговування пацієнтів – наш головний пріоритет!
📌 Що ми робимо для покращення сервісу?
✅ Аналізуємо ваші відгуки та побажання
Ваша думка для нас дуже важлива! Ми уважно вивчаємо всі відгуки, звернення та пропозиції, щоб розуміти, які аспекти потребують вдосконалення.
✅ Навчаємо персонал
Наші адміністратори, лікарі та медичні сестри регулярно проходять тренінги з клієнтоорієнтованості, комунікації та професійного розвитку, щоб забезпечити вам найкращий досвід обслуговування.
✅ Впроваджуємо нові сервіси
Ми постійно розширюємо можливості для наших пацієнтів, зокрема:
🔹 Онлайн-запис на прийом для економії вашого часу.
🔹 Телемедичні консультації для зручності дистанційного спілкування з лікарем.
🔹 Електронні рецепти та направлення, щоб мінімізувати бюрократичні процеси.
✅ Оптимізуємо внутрішні процеси
Ми працюємо над тим, щоб скоротити час очікування, спростити запис на прийом, зробити навігацію в закладі зручною та зрозумілою.
✅ Регулярно перевіряємо якість обслуговування
Здійснюємо моніторинг задоволеності пацієнтів, аналізуємо ключові показники якості медичних послуг та впроваджуємо зміни на основі реальних потреб наших клієнтів.
📞 Маєте пропозиції щодо покращення сервісу? Ми завжди відкриті до діалогу! Ви можете залишити свій відгук у реєстратурі, зателефонувати нам або написати в соцмережах.
– амбулаторія ЗП-СМ №8 (м. Київ, вул. Вишгородська, 67) – 0990826493
– амбулаторія ЗП-СМ №9 (м. Дніпро, вул. Троїцька, 19) – 0686947889
💙 Ми прагнемо створити для вас комфортні умови та якісний медичний сервіс! Дякуємо, що обираєте нас!
