Електронне направлення є обов’язковою умовою для того, аби отримувати планові медичні послуги безоплатно. Але є ряд медичних послуг, які пацієнти можуть отримати безоплатно, навіть не маючи направлення
Зокрема, направлення не є обов’язковим у випадках:
- отримання екстреної та первинної медичної допомоги;
- звернення в амбулаторних умовах на консультацію до таких лікарів: акушер-гінеколог, психіатр, нарколог, стоматолог, педіатр, фтизіатр, а також лікуючий лікар, у якого пацієнт або пацієтка із хронічним захворюванням перебуває під наглядом;
- консультування та тестування на ВІЛ-інфекцію;
- отримання платних послуг.