Слухати та поважати занепокоєння пацієнта. Не засуджувати та не давати оцінок переживанням пацієнта, спокійно відповідати на запитання. Заохочувати пацієнта до ухвалення рішень за допомогою ефективних повідомлень, що означає дати йому інформацію, на основі якої він зможе ухвалити позитивне рішення щодо вакцинації. Отримали від ТОРЕЦЬКОЇ ФІЛІЇ ДУ «ДОНЕЦЬКИЙ ОЦКПХ МОЗ» брошури «Як спілкуватися з пацієнтами про вакцинацію від СОVID-19: поради ефективної комунікації для медичних працівників». Короткий посібник містить практичні поради, як ефективно комунікувати з пацієнтами. Адже ефективна комунікація медичних працівників стосовно COVID-19 є запорукою зменшення ризику інфікування, попередження стигми, а також зменшення стресу.
